Goatfarm Tobago

Goatfarm Tobago
Ziegen im Freilauf

Mittwoch, 26. Oktober 2011

Von Banken, Behoerden und sonstigem Kram...

Wie Hund und Katz sagt man. Muddy und Luna mit Kater Sascha
Schon immer war ich die Person die sich waehrend unserer Ehe und auch vorher mit solchen Sachen befassen musste. Rechnungen bezahlen, Formulare ausfuellen, Buch ueber Einnahmen / Ausgaben fuehren und vieles mehr. Dazu faellt mir der Spruch ein. Wenn man vieles kann muss man auch viel tun.

Es gibt Menschen die stellen sich einfach dumm an und sind  damit fein raus. Lassen andere  machen und druecken damit dem Partner alles aufs Auge. Zu diesem Typ Mensch gehoere ich nicht. Boeswillig behauptete der Lebenspartner damals, wenn es darueber einmal zur Diskussionen kam, du reisst ja alles an dich!

Was soll man aber machen wenn das gesamte dokumentierte Leben in braunen oder gelben Umschlaegen sein Dasein fristet. Sich kein Bankauszug in einem Hefter, die Geburtsurkunden oder andere wichtige Unterlagen zwischen Prospekten und sonstigem unnuetzem Kram zu finden sind. Oder eventuell auch nicht ? Wo ist denn dieses oder jenes ?
Da bringe ich dann Ordnung in das kaotische System. Dazu gehoert das man auch schon einmal ein Wochenende damit verbringt seine Unterlagen zu ordnen, wenn der berufliche Alltag und der eigene Schweinehund es nicht zulassen das man es regelmaessig macht. In Deutschland kam ich ganz gut mit allem klar. Habe mich mit so manscher Behoerde auseinander gesetzt um zu erreichen was machbar war. Jeder kennt die Spielchen mit dem Finanzamt oder der Kindergeldkasse.
Hier in Tobago laeuft vieles ganz anders. Ich habe das alles erfahren und erlernen muessen. Dabei so mansch graues Haar gefunden wenn ich sie mir gerauft habe. Ich hatte ja leider keinen einheimischen Beistand mehr und habe blutig gelernt.
Fangen wir mal mit den Banken an. Die unmoeglichen Offnungszeiten, sie schliessen bereits gegen 2.00 Uhr mittags, zeigen das alle Tobagonier ihre Bankgeschaefte waehrend der Arbeitszeit erledigen muessen. Ausser an einem Freitag, da oeffnen die Schalter noch einmal von 3.00 bis 5.00 Uhr. Ich selbst habe mir aus diesem Grund eine Bank in einer Einkaufspassage, genannt Mall, gesucht. Die schliessen erst um 5.00 am Nachmittag.
Trotzdem darf man stundenlang in langen Schlangen stehen wenn man etwas aussergewoehnliches will. Aussergewohnlich sind schon ganz normale Sachen wie z.B Geld auf ein anderes Konto ueberweisen. Das geht einfach nicht. Nicht zu glauben es gibt keine Ueberweisungen. Diesen Quatsch haben sie sich sicher von den Amerikanern abgeguckt. Wie die Sache mit den Lockenwicklern.   http://orangehillnatureranch-goatlady.blogspot.com/2011/09/etwas-ueber-mode-und-andere-dinge-oder.html  
Mikel kommt hinzu.


Will man jemandem Geld zukommen lassen muss man zu seiner Bank gehen und es auf dessen Konto einzahlen. Oder einen Scheck schicken. Ein gesendeter Scheck ist aber auch bei der Post nicht sicher. Es ist mir schon passiert das sie verloren gegangen sind. Im Normalfall kann niemand damit etwas anfangen weil sie auf einen bestimmten Namen ausgestellt sind. Aber was ist schon normal hier ?
Um einer Bekannten 130 TT Dollar ( ca. 16 Euro ) zukommen zu lassen habe ich  eine Stunde in der Warteschlange gestanden vorher einen Parkplatz gesucht. Zeitausfall fuer mich mindestens 2 Stunden.

Nun sind wir hier ja fortschrittlich. Man ermoeglicht uns doch tatsaechlich -online banking-. Auf meine Frage warum ich dies nicht online machen koenne erwiederte die "Bankfachfrau" : nein das ginge nicht, ich haette ja somit Zugriff auf ein anderes Konto. Ich kann es nicht fassen !!!
-Online banking- fuer welchen Geldtransfer  ? Meine Bank, eine kanadische, hat sich diesem Schlendrian auch angepasst. Wie bei allen anderen Banken muss man sich online sogenannte "payees" einrichten. Das koennen aber nur die von der Bank festgelegten Kunden sein.  Die Telefongesellschaft, der Wasser und Stromlieferant, die Kabelfernsehgesellschaft und noch einige wenige mehr. Das war es dann, ein echter Gewinn.
Brauche ich doch nicht mehr bei den entsprechenden Stellen, wo ich Rechnungen bezahlen muss, in der Reihe anzustehen.
Sie trauen ihren eigenen Leuten nicht. Glauben nicht das irgendwer einen Ueberweisungstraeger oder eine Onlinebuchung richtig ausfuehren kann. Ja, die richtige Kontonummer eingeben, Bankleitzahlen gibt es hier nicht, ist auch schwer. Fazit, es wird wohl etwas daran sein, wenn die eigenen Brueder und Schwestern fuer zu bloed gehalten werden solche Arbeiten auszufuehren.
                                                                   Habe ich jetzt zu dick aufgetragen, Leute lasst mich am Leben.
Die langen Warteschlangen in der Bank entstehen uebrigens weil noch die 3-6 fache Buchfuehrung durchgefuehrt wird. Alles mehrmals von Hand in Listen eingetragen und zusaetzlich in den Computer eingegeben werden muss.
Keiner der Kunden kann irgendein Formular alleine ausfuellen. Sie werden auch nicht angehalten es zu lernen. Formulare werden nicht ausgelegt. Loehne und anderes Geld muessen ueberwiegend noch bar an Angestellte und Arbeiter ausgezahlt werden. Sogar der Government schickt noch Schecks an seine Rentner oder sonstige Beguenstigte.  Kein Wunder es gibt ja keine Ueberweisungen.
All dies  muss unausweichlich zu Staus in Banken fuehren. Gott sei Dank kann ich meine Schecks oder Ein und Auszahlungen auf mein Konto  per Automat durchfuehren. Somit sieht mich meine Bank nur wenn ich neue Scheckbuecher brauche und das ist auch gut so.
Die Banken halten sich fuer Goetter und machen den Menschen das Leben schwer. Um ein Konto zu eroeffnen braucht man zwei Ausweise und Rechnungen von payees wo die eigene Adresse zu lesen ist. Auch wenn man ihnen Geld bringt und nichts von ihnen haben will machen sie keine Ausnahme. Es koennte ja ein Geldwaescher sein der Geld auf  Konten verteilen will. Gute Nacht Marie !!!!

Jetzt zu den produktivsten aller Institutionen. Die Governmentbehoerden. Das muss man sich angeschaut haben. Es waere auch fuer Touris interessant die ueber ( deutsche ) Behoerden maulen. Der Spruch: Von der Wiege bis zum Grabe, Formulare, Formulare, kann man auch auf hiesige Aemter anwenden. Mit dem Unterschied das viele in ihren Amtsstellen selbst nicht wissen was richtig ist.
Eventuell wird das Formular gefunden aber jemand der darueber Bescheid weiss ist gerade in einem Meeting oder heute nicht anwesend.
Eine andere Person liegt auf den Tisch gebeugt und schlaeft und eine weitere kaemmt sich gerade die Haare.

Dicke Tresen und schwarze Scheiben schuetzen die schwer arbeitenden Beamten vor den laestigen Kunden. Wenn man den Kunden nicht sehen will ist es ein leichtes ueber ihn hinweg zu schauen. Hat man endlich die Aufmerksamkeit einer Behoerdenfachperson errungen wird dies sofort wieder zunichte gemacht wenn eine/ein Bekannte/er vorbei schlendert und locker einen Spruch los laesst. Der so muehsam aufgebaute Blickkontakt mit dem Gegenueber geht sofort  verloren und laesst sich nur selten wieder herstellen.
Man selbst kann sich in kein Gespraech einklinken, schon mal in keines privater Natur oder  in einen Handyplausch, umgekehrt ist es aber eine der leichtesten Uebungen. Jeder Einheimische unterbricht jegliche Kommunikation und von Anstand und Zurueckhaltung haben sie noch nie etwas gehoert.
Kommt man zur Mittagszeit sind alle beim Lunch. Abwechselnde Lunchzeiten kennt man kaum. Telefondienst macht dann auch keiner. Es kann klingeln bis der Anrufer schwarz wird.
Jeder rennt zur entsprechenden Zeit und kauft sich sein Mittagessen. Nach dem Mittagstisch ist man dann auch nicht mehr in der Lage zu arbeiten. Wie auch, mit einem Bauch voll Staerkeprodukten und suessen Softdrinks.
In den Schulferien findet man in den Raeumen der Behoerden viele Kinder die ihren Elternteilen die arbeiten muessen wohl helfen. Wo sonst gibt es so etwas, oft laermende Kinder auf Arbeitsplaetzen. Ganz schoen nervig wenn man selbst nicht zu Wort kommt und unverrichteter Dinge wieder abzieht.

In manschen Behoerden findet man ueberhaupt niemanden vor. Die Mitarbeiter sind alle unterwegs, speziell im Agricultural Bereich sind alle immer im Feld. Komisch in meinem Feld hat sich noch nie ein solcher, sogenannter Extension Officer eingefunden. Was machen die denn alle ?
Moechte man fuer eine Dienstleistung zahlen, wie z.B in meinem Fall fuer Traktorarbeiten auf der Farm, gibt es einen komplizierten Weg das anzugehen. Bei der Traktorpool Stelle muss ich das Formular holen dabei meine Lizens als Farmer vorweisen. Die Arbeiten sind subventioniert da ist dies nomal. Es wird fuer mich ausgefuellt. Wie gesagt ich kann das nicht selbst als Tobagonier. Danach fahre ich zur weit enfernten Kasse und zahle die entsprechende Summe ein. Muss danach wieder zurueck zum Traktorpool und das Formblatt zurueck bringen. Nun heisst es warten, in diesem Jahr ganze 5 Monate. Ist das nicht ein famoser Service ?

Jetzt brauche ich nur noch andere Dienstleister  zu erwaehnen aber nicht alle im einzelnen. Schlechte Dienstleistungen ziehen sich durch viele Bereiche. Wie gesagt Ausnahmen bestaetigen auch hier die Regel. Kundenfreundlichkeit und Service sind die Ausnahme. Die Telefongesellschaft ist ist ein Abzockerverein. Sie verkaufen Leistungen die nicht erbracht werden. Reklamationen werden angehoert aber man tut nichts.Werbung hat nichts mit der Realitaet zu tun. Dafuer sind sie schnell dabei Telefonleitungen zu sperren fuer wenige ausstehende TT Dollar. Hier muss man wieder einen kennen der einen kennt, dann hat man Glueck.
Dies ist die Regel in Tobago , jeder kennt fast jeden oder ist mit jemendem verwandt der etwas zu sagen hat.
Wir Auslaender tun uns da schwer, wir sind nun mal mit keinem verbandelt wie auch immer und wenn, es wuerde uns nichts nuetzen.